近日，“正新鸡排正在被年轻人抛弃”冲上微博热搜榜，话题背后，正新鸡排的门店数关停10000家亦登上热搜。中国首个“万店企业”、曾经的“街霸”正新鸡排，为何收缩战线？是主动战略调整还是无奈断臂求生？

  12月4日上午11点半，饭点即将来临，在正新鸡排合肥新地中心店，两单刚做好的外卖摆在柜台上，工作人员正在忙着翻炸锅里的鸡排。

  记者看到，除了主打产品外，还有烧烤、小吃、汉堡、饮料等单品。市民顾先生表示，自己很喜欢吃鸡排和鸡锁骨这两款，鸡排撒上甘梅粉和孜然粉，现炸现吃“味道还可以”。

  “虽然现在店没有以前那么多了，但在人流量大的商圈附近还是能清楚看到的。”在望江西路附近，一家正新鸡排门店前消费者正在排队购买。00后小宋表示，自己以前经常光顾正新鸡排，但现在她发现，鸡排外层裹的粉变厚了，肉变薄了，炸出来偏硬，口感不如以前鲜嫩。

  “鸡排炸出来表皮是否酥脆，关键就在这个裹粉。”正新鸡排包河万达店工作人员表示，不少顾客向他反映过这样的一个问题。正新鸡排的裹粉由公司统一提供，以前裹的粉更细，炸出来外酥里嫩，口感更佳；现在的粉是粗细混合，粗的粉占比更多，经过高温油炸后，外壳相对更厚。顾客假如没有尽快食用，鸡排外皮就会逐渐冷却变硬，因此造成了口感上大打折扣。

  正新鸡排曾以其丰富多汁的炸鸡排著称，但现在“面多肉少”的现象愈发普遍，不仅影响了产品口感，也减弱了在年轻消费者中的口碑。

  元新闻记者随机采访了20位市民，消费者普遍反馈，各门店品控不稳定，制作水准下降，“面多肉少”的现象普遍，鸡排口感不如以前是老客流失的根本原因。正新鸡排经过加快速度进行发展后，现有的产品创新力不足，让人易产生口味上的“疲劳感”。

  此外，价格持续上涨也是劝退一部分消费者的原因。大学生小罗表示，自己前两年吃得频繁，“以前价格实惠，10块钱还送饮料，现在鸡排单价最少都是12元。”

  还有部分消费者表示，自己更在意每天摄入的“卡路里”，所以炸鸡类产品尽量不吃。健康饮食越来越成为年轻人的消费习惯。相较于高热量、高脂肪的小吃，餐饮市场上涌现出更多低热量的健康餐点。

  正新鸡排在这方面的缺乏创新，使其在健康意识日益强烈的年轻群体中失去吸引力。

  元新闻记者在合肥海卉花市美食街看到，被称为“平价炸鸡界的佼佼者”的好乐鸡门店前，不少顾客在排队点单。

  “我们的招牌大鸡腿定价是7元/只、15元/3只，这对于在乎消费性价比的人群来说还是很着迷的。”工作人员告诉元新闻记者，这家店是今年新开的，优惠活动多，顾客很多都是年轻人，喜欢在社交平台上“打卡”，给门店增加了不少流量。

  这条200多米的美食街，光炸鸡店就有三四家。此类炸鸡店铺有着相似的小店模式，以档口、摊点为主，经营面积不大，店内不设堂食座位，客人基本上“即买即走”。品种除了鸡腿、鸡翅、鸡胸脯等部位，还包括鸡锁骨、鸡胗等单品。门店产品基本种类都在十几种左右，辅料口味有孜然、椒盐、甘梅、五香等，单价基本在10元左右，客单价在15元上下，消费基础广泛。

  目前市场上炸鸡店品类繁多，多不胜数。除了肯德基、麦当劳，国内炸鸡品牌也异军突起，华莱士、塔斯汀、叫了只炸鸡、德克士、汉堡王等炸鸡品牌也在抢滩布局下沉市场。据窄门餐眼多个方面数据显示，截至目前，华莱士在全国共有20194家，塔斯汀有6127家，叫了只炸鸡有3640家。

  根据华莱士母公司华士食品（836475）2022年财报显示，2022年营收达到了71.44亿元，同比增长24.36%。2023年上半年，华士食品（836475）实现盈利收入33.7亿，归属于挂牌公司股东的净利润8475万，同比增长63.79%。塔斯汀直接在抖音上直播卖货，主打价格战，一个汉堡加一杯可乐只需要9块9。在抖音本地生活团购带货榜上，塔斯汀连续5个月位列前五，单月最高销售额超 700万。此外，塔斯汀也受到不少资本的青睐，早在2021年，就已完成1.2亿的天使轮融资，源码资本、不惑创投均在投资之列。

  不可否认的是，在炸鸡赛道上，不再是知名度高的连锁品牌店“一统江湖”，街头慢慢的变多的中小型炸鸡店发展势头正猛，在下沉市场上更有优势。

  数据显示，2023年中国西式快餐市场规模达3687.8亿元，同比上升36.3%，整体呈现上升趋势，2024年中国西式快餐市场规模有望达到4277.8亿元，市场规模不可谓不大。

  2012年，正新集团推出“正新鸡排”，并于次年开始对全国征集加盟商，推出了“鸡排+烧烤”模式。2017年“正新鸡排”的加盟呈现爆发式增长，同年10月，正新鸡排官方宣布，门店突破1万家，成为中国首个“万店企业”。

  为确保食品的来源安全可靠，正新集团先后在上海、山东、安徽和湖北等地投资兴建多个生产基地，年产销食品超30万吨。集团旗下的“圆规”供应链依托七大中央库联接50多个遍布全国的前置仓配中心，为集团内外2万多家餐饮门店提供朝发夕至、精准快捷的供应链配套服务。此外，基于现代化信息技术和大数据平台，正新集团还在上海松江总部搭建了高集成管理系统，设立了运营、监管与结算中心。

  到2020年12月，正新鸡排的全国门店已突破了23000家，这个数量是肯德基的三倍，麦当劳的七倍，成为当之无愧的“街霸”。

  从2020年至2023年，正新鸡排每年新增门店数分别为3798家、1605家、830家和1253家。此时，“十万门店，千亿产值”的宏伟目标已经实现了四分之一，至少在门店数上达到了。

  但是，形势逆转。根据窄门餐眼平台数据，正新鸡排门店数现在回落到11000多家。仅两年时间，正新鸡排门店数减少10000多家，回到2017年的水平。据企查查多个方面数据显示，安徽全省768家正新鸡排加盟店中，目前已注销的近一半。

  企查查显示，上海正新食品集团有限公司注册成立于2006年，股东分别为上海永武工贸有限公司、陈传武、金坚、杨晓广、赵先虎、陈泽华和夏怀雷。穿透股权，陈传武为该公司实际控制人，持有66.22%的股权。

  据了解，目前正新鸡排也在采取一系列的转型措施，打造一些新产品，并提升原料和工艺的标准，采用优质的冷冻肉和天然香料。

  面对激烈的市场之间的竞争，没有极致的口味，没有极致的价格，没有极致的服务，等待品牌的，只有被重新“洗牌”。